SUPPORT

从第一份文件开始。

了解导入、OCR、备份、隐私保护和常见问题。

扫描与导入

使用相机连续扫描,或从照片、Files 导入 PDF、Word 和 Excel。保存前可以复核页面、调整边缘、旋转和清晰度。

OCR 与搜索

拾卷的识别资源随 App 安装并在设备本地运行。可以在设置中选择 OCR 语言,通过文件名、正文、日期、分类和标签查找文件。

分享与保存

在文件详情中选择分享格式与清晰度,再交给 iOS 系统分享面板;也可以主动保存到照片或 Files 目录。

备份与隐私

可以主动创建 AES-256 本地加密备份,并自行选择保存位置。受保护分类、隐藏文件和隐私空间可使用 Face ID 或设备身份认证。

FAQ

常见问题

拾卷会把我的文件上传到服务器吗?

不会。当前版本没有账号、自有云同步或云端 OCR。扫描图片、导入文件、OCR 文字、分类、标签、备注、提醒和搜索索引均在设备本地处理。只有你主动分享或保存文件时,文件才会交给你选择的目标应用或位置。

删除的文件还能恢复吗?

文件默认进入回收站并保留 7 天。永久删除或清空回收站后,拾卷无法恢复相应文件。

卸载 App 后文件还在吗?

不一定。卸载 App、清除应用数据、设备损坏或丢失都可能导致本地文件无法恢复。请定期创建本地加密备份,并把备份文件保存在可靠位置。

如何恢复拾卷 Pro?

在同一 Apple 账号下使用 App 内的“恢复购买”。iOS 与 Android 商店购买分别管理,不承诺跨平台恢复。真实购买和恢复将在 App Store 商品配置及 Sandbox 验收完成后开放。

为什么某项权限被拒绝后功能不可用?

相机、照片、Files、通知和身份认证只在对应功能需要时使用。你可以在 iOS“设置”中重新授权;关闭权限不会删除已经保存在设备上的文件。

在哪里下载拾卷?

iPhone 与 iPad 版本正在完成 App Store 上架准备。官方渠道确认前,本站不提供测试包、临时下载地址或发布日期。

仍需要帮助?

请发送邮件至 eko_sheaf_support@163.com 联系运营主体王闻俊。我们会通过该邮箱处理使用问题、故障反馈和隐私咨询。